Pontualidade vale ouro: problemas com a cultura brasileira (por Daniela do Lago)

Falta de pontualidade é uma característica bastante conhecida do povo brasileiro, o que pode dificultar a vida profissional e restringir possibilidades de carreira e sucesso nas organizações.

          Pontualidade é uma competência fundamental no mundo corporativo, uma vez que os funcionários representam não somente a própria imagem, mas também a da empresa onde trabalham.

          Vou além, podemos até considerar que a pontualidade é uma forma de mostrar respeito e consideração com o próximo. Se você costuma se atrasar, não só para compromissos, mas nos prazos que costuma firmar, é sinal que alguma coisa está errada e que está vivendo sem um planejamento adequado.

          Desculpas como “Foi o trânsito”, “A reunião anterior atrasou” ou ainda “O computador deu problema...” já não colam mais e ainda pegam supermal. Afinal, estes imprevistos já não são tão imprevistos assim, e para um compromisso ou meta fixada, deve-se sempre trabalhar com uma margem segura de tempo. Alguns “minutinhos” de atraso e você pode colocar muita coisa a perder.

          A perda a que me refiro começa pelo desgaste da imagem, muitas vezes agravada com a perda do propósito do próprio compromisso. Portanto, se o atraso ou o não comparecimento for inevitável, é importante justificar a tempo, antes que a pessoa possa formar uma opinião negativa a seu respeito. Afinal, sendo pontual, você estará sendo respeitoso com um tempo que não é só seu, mas também da outra pessoa.

Pontualidade social: no Brasil, a pontualidade em eventos sociais muitas vezes se confunde com pontualidade na empresa. Se alguém te convida para uma festa que começa às 21h00, provavelmente você chegará mais tarde que o horário informado no convite, pois se chegar pontualmente às 21h00 talvez encontre ninguém na festa.

Pontualidade em entrevistas de emprego: tanto o entrevistador quanto o entrevistado devem manter o senso no cumprimento do horário estabelecido e agendado: é indispensável. Se, por algum lapso, ocorrer um atraso da parte do entrevistado, existe o risco de perder um grande negócio ou uma ótima oportunidade. Não tendo como evitar o atraso, o certo é telefonar para a empresa o quanto antes, dando explicações sobre o motivo do atraso, sem a necessidade de narrar os fatos nos mínimos detalhes. Depois, pessoalmente, expresse um pedido de desculpas e se justifique, sem a necessidade de pormenores ou detalhes minuciosos que podem ser interpretados como mentira ou desculpa esfarrapada. Para o entrevistador a premissa é a mesma, se agendou horário com alguém, esteja no local pelo menos dez minutos antes e se prepare para entrevista. Vejo candidatos ansiosos para entrevista de trabalho e que muitas vezes ficam horas esperando o responsável atendê-lo. Bem desagradável!

Pontualidade do chefe: os líderes devem dar bons exemplos, mantendo sempre a pontualidade para que os colaboradores possam respeitá-lo com a mesma conduta e disciplina.

Sua pontualidade na empresa: na empresa você é responsável por realizar um trabalho dentro de certo limite de tempo. Convém administrar o tempo, sabendo quais são as urgências e as prioridades para agilizar ou encaminhar o serviço da forma mais rápida possível.

Pontualidade vale ouro sim e na empresa então, nem se fala!

Livro: Despertar Profissional – Dicas práticas de comportamento no trabalho, de Daniela do Lago. Editora Integrare.