Daniela do Lago, Feedback -

Por que FEEDBACK é importante? (por Daniela do Lago)

Livro; Feedback; Daniela do Lago; Integrare.


Existe uma série de comprovações sobre o quão relevante e importante é usar essa ferramenta de feedback para obter melhores resultados, tanto nas empresas, quanto nos seus relacionamentos pessoais.
          Uma pesquisa feita pela empresa MarketTools, em agosto de 2011, com pessoas acima de 18 anos que trabalham em empresas com mais de 500 funcionários, identificou uma série de dados estatísticos importantes sobre feedback:

• 39% dos funcionários não se sentem apreciados no trabalho;
• Se o funcionário é ignorado pelo líder, sua chance de ser descompromissado com a empresa duplica;
• Já se o líder foca nos pontos fortes do funcionário, a chance de ele ser compromissado e envolvido com a empresa aumenta em trinta vezes;
• Quatro em cada dez funcionários tendem a ser mais descompromissados com a empresa caso não tenham nenhum ou pouco feedback;
• 43% dos funcionários altamente comprometidos com a empresa recebem feedback, pelo menos uma vez na semana;
• 65% dos funcionários dizem querer mais feedback;
• Apenas 58% dos líderes acham que dão feedback suficiente;
• 98% dos funcionários irão falhar se receberem pouco ou nenhum feedback;
• 69% dos funcionários falam que trabalhariam mais se sentissem que seus esforços foram bem reconhecidos;
• 78% dos funcionários dizem que ser bem reconhecido os motiva para fazer um trabalho melhor.

          Em geral, as pessoas temem fazer as críticas porque não sabem lidar de forma natural com a reação e os comentários da pessoa criticada. Muitos têm receio de que suas avaliações prejudiquem seus relacionamentos.
          Felizmente, todos esses obstáculos (e muitos outros) podem ser superados.
          Fazer e receber críticas são habilidades que, como quaisquer outras, podem ser desenvolvidas.

Livro: Feedback – Receita eficaz em 10 passos, de Daniela do Lago. Editora Integrare.
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