O bom conflito

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O bom conflito

Juntos buscaremos a solução
Maria Tereza Maldonado

Ano: 2008
Brochura
176 páginas
Formato: 14x21 cm
 

Existe bom conflito?

A psicóloga Maria Tereza Maldonado afirma que sim, e, neste livro, mostra como aumentar nosso poder de transformar desentendimentos, divergências e até mesmo conflitos potencialmente destrutivos em terra fértil para gerar soluções satisfatórias para todos.

Para isso, basta apenas ver o conflito como uma oportunidade de mudança e de melhoria nos relacionamentos.

Aqui, você descobrirá como:

  • atacar o problema sem atacar as pessoas;
  • tomar conta da raiva, em vez de deixar que ela tome  conta de você;
  • aperfeiçoar a boa escuta a fim de aumentar a confiança e a  colaboração para resolver o problema;
  •  fazer as perguntas que nos guiam corretamente pelo complexo território do conflito;
  •  desenvolver clareza e eficácia na comunicação;
  •  encontrar os pontos em comum nas divergências.

Conflitos acontecem na vida de todos nós. Resolvê-los é  uma tarefa compartilhada: juntos criamos o problema e juntos encontraremos a solução.